CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (TÉRMINOS Y CONDICIONES) — Wild Catalunya

1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de actividades guiadas de naturaleza, montaña y deportes náuticos (en adelante, los «Servicios») ofrecidos por Wild Catalunya (en adelante, el «Organizador»). La contratación de cualquier actividad implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.

2. Inscripción y Reserva
La reserva de cualquier plaza se considerará efectiva una vez completado el formulario de inscripción correspondiente y verificado el pago total o parcial de la tarifa establecida para la actividad.
El participante garantiza que los datos facilitados en el formulario son veraces y exactos.

3. Limitación de Servicios
Las actividades ofrecidas por Wild Catalunya se limitan exclusivamente al servicio de guiado profesional en el medio natural, el asesoramiento técnico y la organización de deporte y turismo activo.
Las tarifas de los servicios publicados no incluye la contratación, mediación, reserva ni gestión de:
-Billetes o servicios de transporte (avión, tren, autobús o similares).
-Alojamientos de ningún tipo (hoteles, refugios privados, campings o apartamentos).
-Servicios de restauración (comidas en restaurantes, bares o cátering).
Los participantes deberán gestionar de manera autónoma y bajo su exclusiva responsabilidad el transporte, el alojamiento y la manutención necesarios para llegar al punto de inicio de la actividad, salvo que se indique expresamente lo contrario de forma puntual para una salida concreta.
En relación con la pernoctación o manutención durante las salidas de varios días (como travesías y ascensiones):
Gestión puntual en refugios: Excepcionalmente, y con el único fin de coordinar la logística del grupo, Wild Catalunya podrá realizar de forma meramente instrumental la reserva de plazas en refugios de montaña o alojamientos similares.
Pago directo e independiente: Dicha reserva no implica la comercialización de un paquete turístico ni de un servicio de agencia de viajes. El coste íntegro del alojamiento y las comidas/cenas en dichos establecimientos será abonado directamente por los participantes al titular del refugio o alojamiento correspondiente, según las tarifas y condiciones fijadas por estos.
En determinados viajes programados en colaboración con agencias de viajes o receptivos locales:
Modelo de mediación y servicios: Wild Catalunya actúa como organizador de la actividad técnica y guía, prestando un servicio de mediación y coordinación logística. Los servicios adicionales (como alojamientos, transportes o manutención) son contratados directamente con la agencia local colaboradora.
Inexistencia de lucro en servicios ajenos: Wild Catalunya únicamente percibe honorarios en concepto de servicios de guiado, asesoramiento y gestión organizativa. Los costes de los alojamientos, transportes o comidas externalizados son abonados de forma directa por los participantes a los proveedores o a la agencia local correspondiente, sin que Wild Catalunya actúe como mayorista-detallista ni obtenga margen comercial o beneficio económico por dichos conceptos ajenos a su actividad de guía.

4. Requisitos de los Participantes y Salud
Condición física y técnica: Cada participante declara reunir las condiciones físicas, de salud y técnicas adecuadas para el nivel de dificultad especificado en la ficha de cada actividad.
Seguridad: Es obligatorio seguir en todo momento las instrucciones del guía titulado. El guía se reserva el derecho de denegar la participación o excluir a cualquier persona cuyo comportamiento ponga en peligro su propia seguridad o la del grupo, sin derecho a reembolso.
Requisitos específicos: En actividades acuáticas o de alta montaña, es requisito indispensable saber nadar y contar con el material obligatorio indicado en los detalles informativos.

5. Tarifas y Forma de Pago
Los precios de las actividades se indican en la información pública de cada evento e incluyen los impuestos aplicables (IVA), el servicio de guía titulado y los seguros obligatorios (Responsabilidad Civil y Accidentes), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos adicionales como transporte compartido, alquiler de material específico o manutención no incluidos se abonarán según las pautas detalladas en cada convocatoria.

6. Política de Cancelaciones y Modificaciones
Por parte del Organizador: Wild Catalunya se reserva el derecho de modificar itinerarios, alterar fechas o suspender las actividades por causas de fuerza mayor, alertas meteorológicas adversas o motivos de seguridad. En caso de cancelación imputable al Organizador, se reembolsará el importe íntegro abonado.
Por parte del Participante: Las condiciones de devolución o anulación se regirán por los plazos específicos establecidos en el formulario de inscripción de cada evento.

7. Seguros y Responsabilidad
Todas las actividades cuentan con un seguro de Responsabilidad Civil y de Accidentes contratado conforme a la normativa vigente.
El Organizador no se hace responsable de los daños, pérdidas o robos de efectos personales que puedan sufrir los participantes durante el desarrollo de las actividades.

8. Protección de Datos
Los datos personales recabados mediante los formularios de inscripción serán tratados con la única finalidad de gestionar las reservas, la prestación de los servicios contratados y el envío de información comercial propia de la actividad. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la normativa de protección de datos.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026